Скрытие номеров для сотрудников

Модуль визуально маскирует телефонные номера в веб-интерфейсе CRM коробочного Битрикс24 для выбранных сотрудников или отделов. Администратор отмечает нужных сотрудников и отделы в настройках; выбор сохраняется автоматически. Сотрудники вложенных отделов тоже учитываются. В стандартных карточках CRM номер отображается в скрытом виде, а привычные действия по звонку остаются доступными.

Важные ограничения

Маскировка относится к отображению в веб-интерфейсе, а не к хранению данных или управлению правами доступа. Она не гарантирует скрытие номера, если его внесли в название лида, контакта, компании или сделки, в комментарий, произвольное текстовое поле, документ или другое место вместо стандартного поля «Телефон». Размещение номеров в таких местах может привести к их показу в списках, карточках, поиске, уведомлениях и формах редактирования. Храните номера только в специальных телефонных полях CRM.

Если сотрудник не должен видеть исходный номер, запретите ему редактирование контактов и других сущностей с телефоном штатными правами CRM. Необходимые изменения выполняйте через администратора, роботов или бизнес-процессы. Открытие HTML-кода и сетевых ответов браузера не блокируется: модуль не является средством защиты данных от технически подготовленного пользователя.

В эту базовую версию не входит маскировка в мобильном приложении. REST API, экспорт, внешние интеграции и доступ к базе данных не ограничиваются. Совместимость с нестандартными карточками и сторонними компонентами зависит от их разметки и требует отдельной проверки. Модуль не изменяет файлы ядра Битрикс.

Установка и настройка

Установите решение через Маркетплейс в коробочном Битрикс24. После установки откройте пункт «Скрытие номеров для сотрудников» в левом меню CRM.
В блоках «Сотрудники» и «Отделы» отметьте тех, кому нужно визуально скрывать номера. Можно выбирать сотрудников, включая администраторов, и целые отделы. Сотрудники вложенных отделов включаются автоматически. Изменения сохраняются без отдельной кнопки; дождитесь сообщения «Сохранено».
Проверьте результат, войдя под выбранным сотрудником: откройте карточку контакта и стандартное поле «Телефон». Убедитесь, что звонок из карточки доступен.
Настройте штатные права CRM: сотрудникам, которым нельзя видеть исходный телефон, запретите редактирование контактов и иных сущностей с телефонными полями. Для изменения номера используйте права администратора, роботов или бизнес-процессы.
Размещайте телефонные номера только в специальных полях «Телефон». Не записывайте их в названия, комментарии, документы и произвольные текстовые поля: модуль не гарантирует маскировку в этих местах.

Модуль работает в веб-интерфейсе коробочной CRM. Мобильное приложение, REST API, экспорт и сторонние интеграции в эту версию не входят. После обновления Битрикс проверьте отображение на используемых формах CRM.

ANK Studio: Скрытие номеров для сотрудников

Скриншоты

Технические данные

Вы смотрели